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王府井步行街“異域風情珠寶”店，事情人員手持獎券告訴“抽獎”的顧客，“中了一等獎”。
“異域風情珠寶”店的櫃台上，放著不少刮過的獎券。
記者在一家珠寶店獲取了一些“中獎”獎券，發現編號全都一樣。
消費者在王府井步行街一些珠寶玉石店購物后，“好運”隨之而來——在商家放置的“抽獎”活動中抽中“大獎”，以一折的價格購買店內標價動輒數千元的玉石珠寶。
但新京報記者近日調查發現，這些“大獎”無關運氣，實為促銷手腕。據業內人士流露，用來抽獎的獎券被動過手腳，能夠“中獎”的獎券被集中放在一块儿，中獎率100%，待消費者“中獎”后店家再調換無法中獎的獎券再次抽獎，以此來証明“中獎”難度。而經過專業人員鑒定，這些一折價格仍達幾百元的“玉石珠寶”，本钱僅有數十元。
有消費者“中獎”后發現存在問題，試圖退貨被拒。律師認為，通過“抽獎”方法進行促銷，涉嫌欺騙、誤導消費者購物。
珠寶店“中獎”退貨遭拒
王府井小吃街往西150米處，一家名為“納西寶藏北京第一店”的珠寶店內，十幾個櫃台擺著琳琅滿目标玉石珠寶，標價少則三四千元，多則五六萬元乃至更高。
8月8日下战书，這家店內一對標價3480元的“鑲石榴石”耳釘，南京旅客郭蜜斯隻花了一折的價錢348元便買到。
郭蜜斯回憶，她最初在該店買了兩條價格58元的手鏈，店員在收款時稱可以“抽獎”，並拿出一個裝滿獎券的小籃子，讓她從中抽取一張獎券。“難以置信，我刮開的是一等獎”，郭蜜斯說，店員告訴她可以在展现的櫃台裡肆意挑選一個玉石首飾，隻必要花標價的一折便可以購買，最終她選購了那對“鑲石榴石”耳釘。
回到旅店后信用借款,，郭蜜斯向牙齦腫痛,朋侪展现了以一折價錢購得的耳釘，卻被潑了冷水，“他們都覺得，這對耳釘不值300多塊。”
第二天下战书，郭蜜斯到該珠寶店请求退貨，卻被店員斷然拒絕，“收據上已經寫了，一經出售，沒有質量問題不退貨。”對於郭蜜斯質疑耳釘的品質，店方回應稱，出售的耳釘都經過鑒定，並出具了鑒定証書。
根據店标的目的郭蜜斯供给的鑒定証書，這對耳釘確為石榴石，同時注了然質量、形狀、顏色等內容，但並未顯示產地和價值。
一小時抽出11個“大獎”
珠寶玉石店“抽獎”的中獎率到底有多高？
記者近日走訪發現，在王府井步行街上，以“店慶”、“返利”名義進行打折“抽獎”的珠寶玉石店鋪最少有6家，顧客在店內消費便會獲得抽獎機會。
在王府井步行街南口北側一家名為“異域風情珠寶”的店鋪，以兩周年店慶的名義舉辦“抽獎”活動，店方宣稱中獎幾率隻有千分之二，抽中“一等獎”能一折購買珠寶玉石。8月9日下战书一個小時內，記者觀察到最少有12位顧客在這家店獲贈獎券，此中11人刮中“一等獎”。
而在王府井步行街丹耀大廈一層“峻熙珠寶”店裡，乃至不消購物也能够免費抽獎。
記者在該店抽取一張獎券，刮開顯示“一等獎”。該店店員邊把盛獎券的籃子放回櫃台下面邊說：“這是恋人節以來第一個中一等獎大獎的。”若是對其“抽獎”真實性提出質疑，店員又拿出盛獎券的籃子，這時從中抽取的獎券，連續刮開兩張均顯示“謝謝惠顧”。
但無論“一等獎”還是“謝謝惠顧”，這些獎券的編號都一模一樣。
前店員自曝“中獎”的机密
珠寶店頻頻抽出“大獎”，真的是憑運氣嗎？
“隻要抽獎肯建都能中大獎，關鍵在於獎券。”曾是王府井步行街某珠寶玉石店銷售人員的林师长教师，道出了“中獎”的机密。
林师长教师稱，在一些珠寶玉石店，隻要消費者肆意消費，便可以參與“抽獎”活動。在店鋪的櫃台中，一般會有兩個小籃子裝獎券，一個籃子的獎券满是一等獎，此外一個則满是“謝謝惠顧”。
他流露，此中多數珠寶玉石店銷售人員會讓消費者先抽中一等獎，待購買了打折的珠寶玉石后，會調換無獎的獎券讓對方再抽一次，營造出中大獎是“幸運且不容易”的感覺。
為驗証林师长教师的說法，記者在王府井“老北京景泰藍”工藝店內，購買了一串19元的手鏈，交款后被告诉可以到指定櫃台參與“抽獎”，銷售人員從櫃台下拿出一隻籃子，裡面放了上百張印著“財神”圖案的獎券，“現在我們搞店慶活動，隻要消費就有機會抽中大獎。”
記者隨機抽取一張獎券，刮開即是“一等獎”。銷售人員連連道贺，稱抽中“一等獎”可以避免費獲得指定櫃台內標價均為4000元以上的肆意一件珠寶玉石，隻需付出8%的“加工費”。
在付出了394元“加工費”获得價值4931元的“玉髓寶石”項鏈后，銷售人員稱還可以繼續“抽獎”。但記者注重到，售貨員從櫃台下拿出了另外一籃獎券，調換剛抽過的獎券。連抽兩張后，刮開都是“謝謝惠顧”。
“你看，我們這的中獎率很是低，常人想中都中不了。”銷售人員說。
394元玉髓批發僅33元
“中獎”存在貓膩，那麼抽中的“獎品”又價值幾何？
與郭蜜斯一樣，記者“中獎”購買的“玉髓寶石”項鏈也有鑒定証書，鑒定機構均為中國商業聯合會珠寶首飾質量監管檢測中间和北京中商宏業珠寶鑒定服務中间，同樣的鑒定証書還在珠寶玉石店出現。
昨日，記者聯系到中國商業聯合會珠寶首飾質量監管檢測中间，該中间確認鑒定証書真實，但聲明無法鑒定產地，也不負責價格標准的制订。
據林师长教师稱，“玉髓項鏈”本钱隻必要幾茵蝶,十元，但通過“抽獎”銷售可獲取十倍乃至更高的利潤。“我以前的店每一年最少是以獲利上百萬，負責抽獎的店員還能获得很高的提成。”
記者拿著“中獎”后花394元換來的“玉髓項鏈”，到華夏典當行和寶瑞通典當行咨詢。兩家典當行的事情人員均暗示，只是平凡的玉髓成品，價格在五十元摆布，乃至二三十元也能買到。
林师长教师等多位業內人士稱，這些珠寶玉石一般從新街口的萬豐珠寶买卖市場批發。在該市場“九品工匠珠寶有限公司”，記者拿出以394元購買的“玉髓項鏈”，詢問是不是有不异的商品。
“有啊，一模一樣的，33元一個，2000塊起批……”店員隨即領記者到一個櫃台，裡面放著上百個不异格局的“玉髓項鏈”，同時也証實有王府井的珠寶玉石店來此進貨。
昨日，“峻熙珠寶”百家樂,地点的丹耀大廈客服部事情人員暗示，該店“抽獎”促銷早已出現，大廈也不會干預。北京市工商局舉報熱線12315就此稱，消費者所購商品須經正規檢測中间檢測並出具假貨証明，工商部門才能受理。
盈科（廣州）律師事務所律師丁一元暗示，買賣遵守雙方自願原則，若是商場是明確暗示打折出售沒有問題。但在王府井珠寶玉石店鋪中，商家先用抽獎欺騙消費者，讓其誤以為中大獎，再購買產品，涉嫌採取不正當手腕欺騙、誤導消費者購物，損害消費者正当權益。消費者可以先向工商部門投訴反应，也可通過法令索賠。
本版採寫/攝影 新京報調查組 |
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發表於 2019-11-27 12:39:34
