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当兼职干净工Jackie Alderson看抵家庭账单增长时,她决议将她的一些珠宝看成典当。
在与Albemarle和Bond得到贷款的贵重物品中,有口碑行銷,一个小盒子,内里是她已故怙恃的照片。
如今,已节流了返还10环和两条项链所需的1000英镑,这位57岁的年青人想晓得她将若何再次看到她收藏的财物。
典当商在Southend-on-Sea的分公司是100多家公司中的一家,因为该公司的重大财政丧失而封闭了它们。其最新一组账目显示客岁丧失了330万英镑,而前一年丧失了160万英镑。
你认为他们很平安
这让我哭了,五岁的母亲和祖母阿尔德森太太说。我的怙恃已死了,此中一些物品来自我的妈妈。,包含带有怙恃照片的小盒子。你认为他们是平安的,并且我一向在攒钱让他们出去。
典当商容许客户供给有价值的工具作为贷款的担保,或采办珠宝和古玩等物品。他们敏捷借钱,但凡是比银行更差。
Albemarle和邦德的老板Speedloan Finance试图向Alderson夫人等客户包管,她的财物是平安的而且寄存在典当营业中间。
已向客户发送信件,告诉他们物品的状况和若何兑换物品。
可是像Alderson夫人如许的一些主顾习习用现金在本地分音波拉皮, 行兑换物品。他们对经由过程邮局或银行转帐如许做感触不安。
这类不安情感变得更糟,由于他们没法经由过程公司的帮忙热线会商环境或付款。
阿尔德森夫人说,她已试着在所有时候打德律风,统共跨越60次,但这条路线一向在利用。呼唤者常常收到忙音或录制的动静,奉告他们公司正在接管大量呼唤,但他们的物品是平安的。电子邮件会收到主动复兴。
BBC消息没有收到公司的任何复兴来诠释缺少回应。周五晚些时辰,它在一份声明中暗示,它正在摸索可用的选择。
这些包含为部门或全数商铺寻觅买家。事情职员正在进入咨询期或得到志愿茵蝶,裁人。
批判
该公司本身的商业机构,天下典当商协会(NPA)批判该公司没有接听热线牙齒美白, 德律风,并奉告办理层告急改正这一环境。
金融羁系机构金融举动羁系局(Financial Conduct Authority)已奉告公司有条不紊地处置这类环境,尽量削减对客户的滋扰。
在雅宝和债券的网站说:若是你的项目到期或行将到期,请注重,直到咱们跟你措辞,咱们不会把你的项目标任何举措。 |
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