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周密斯在浙江浙商典當有限责任公司（如下简称“浙商典當”）買了一枚红寶石挂坠，瘦小腹,这枚挂坠由一颗1．02克拉红寶石制成，总價為2．6万元。回家後她和朋侪细心看了寶石的證书。“朋侪奉告我，这枚红寶石是颠末‘烧’这一工序的，但判定證书上没有写明。我找到浙商典當，请求退貨，但却被回绝了。”她向本报85188518维权热线投诉。
寶石无质量问题概不退貨
消费者提出换貨请求也被拒
“我對寶石所知未几，但伙计给我举薦我一時感動就買了。我朋侪看到證书和寶石後奉告我，这枚寶石其实不那末好。”周密斯说。
上周五上午，记者和周密斯在浙商典當見到了该店賣力人錢师长教师。錢师长教师称，周密斯是店里的老顾客。7月初，这枚红寶石挂坠進入可售期，店内的事情职员就德律風通知周密斯，请她到店来看一看。7月11日，周密斯来到店里，看中了这枚红寶石挂坠。“这枚红寶石挂坠原價4足療養生,．4万元，由于斟酌到周密斯是老主顾，以是咱们给周密斯6折的优惠，终极以2．6万元的代價售出。過了十几天，周密斯再次来到店里请求退貨，還奉告咱们，这枚红寶石是假的，對此咱们没法認同。这枚红寶石挂坠有响應的證书，工具是真的，并且也没有质量问题，以是店内回绝退貨。”
對付周密斯提出的换成其他商品的请求，錢师长教师也就地回绝了。“店内红寶石类的商品只此一件，没有其他的红寶石商品可供改换，周密斯提出改换成等额黄金的请求，咱们也没法知足。”
判定機构暗示红寶石绝非人工合成
所有检测流程都合适相干划定
周密斯的这枚红寶石挂坠上的判定機构為浙江大公检测有限公司，据这份證书显示，周密斯買到的是红寶石挂燒傷藥膏,坠，总质量為4．11克，外形呈椭圆刻面形，光泽度為亚金刚光泽，折射率為1．762－1．770，光性特性显示為非均质體。别的挂坠上的这枚红寶石的规格為1．02克拉。
随跋文者接洽了浙江大公检测有限公司总司理邓密斯。“这枚红寶石挂坠简直是由咱们公司检测并出具检测陈述的，所有检测流程都合适國度划定。依照國度相干划定，红寶石是不是‘烧’過，不必要呈現在證实上，以是在检测成果中，咱们也没有表現。若是消费者對该检测成果有疑虑的，可以去更权势巨子的检测機构检测。”邓密斯流露，从工艺上来讲，颠末“烧”这一步调的红寶石占到全部市場的98％，这一工艺主如果為了使红寶石的光泽度更高，同時也具备必定去除杂质的感化。“几百年前的红寶石是不會采纳这一工艺，而如今生產的红寶石若是不必要颠末‘烧’这一工艺的，那这枚寶石的纯度、光泽等前提都必要到达至關高的水平，一枚如许的寶石代價也许将高达十几万元或降血糖藥,数十万元。”
那末这枚红寶石是不是如浙江大公检测有限公司方面说的那样，當全國午记者和周密斯来到浙江省珠寶首饰判定中间，将这枚红寶石交给判定中间主任周师长教师判定。“从判定成果来看，这枚红寶石简直在硼酸钠溶液里烧制過，但从技能角度上来讲，这一工艺只是為了晋升红寶石的光泽度，而之以是放在硼酸钠溶液内烧制，是為了避免寶石炸裂，以是可以認定是自然红寶石。而按照相干划定，海内的寶石證书可以不显示这一加工進程，不外在國际證书上會有响應的表現，但打點國际證书的用度至關高，必要数千美元。”
（對此成果，周密斯暗示還将继续维权。“我對珠寶没有专業的判定能力，浙商典當的事情职员在倾銷这枚红寶石時未告诉我红寶石颠末加工这一环境，我認為这是對我的隐瞒。”）
商家理當告诉消费者商品的瑕疵和问题
采辦珠寶等商品尽可能選择品牌店消费
浙江泽鼎状师事件所状师骆天明認為，消费者在采辦珠寶等商品時理當具备危害意识，尽可能選择品牌店消费，而對市道市情上的珠寶售價也要有必定的熟悉。“不要抱有捡漏的心态去试试看。”他说，“别的，商家在贩賣珠寶時也理當告诉消费者该產物的瑕疵，做好诠释事情。”
浙江省珠寶首饰判定中间检定员杨密斯说：“若是消费者對这枚红寶石其实没有信念，咱们建议她可以再次與商家协商处置，不外颠末判定这枚红寶石简直為自然构成，外观、光泽度也都不错，佩带也是不错的選择。” |
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發表於 2021-3-30 16:47:14
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