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2015年12月03日08:50 來源：京華時報 手機看新聞 字號
京華時報[微博]訊(記者樊瑞)日前，有旅客反应，本年暑期通過某銀行網上商城推出的游览服務產品，與北京市民生國際观光社有限公司(簡稱“民生國際观光社”)簽訂合同，參加出國游活動，但至今保証金仍未退還。據领会，这次触及來自全國旅客170余人，應退還的保証金約1600余萬。昨天，民生國際观光社法人代表承諾，今線上百家樂,朝已典质所有資產，待融資撤退退却還旅客保証金。
触及保証金1600萬
據張密斯介紹，她來自南京，是某銀行信誉卡用戶，本年6月，其收到某銀行發來的短信，稱某銀行網上商城有游览活動。隨后，她和朋侪一块儿購買了德法瑞三國11天游產品，“我們總共三個大人，三個孩子，向观光社共交了30萬的保証金”。
張密斯稱，在跟民生國際观光社簽訂合同時，對方
承諾保証金在回國后7至15個事情日退還。但8月份回國后，張密斯遲遲未收到應退還的保証金，且屡次索要未果。
與張密斯有不异遭受的還有來自全國的170余名旅客，這些旅客都是通過銀行商城與民生國際观光社進行买卖，出國時間均從本年5月至10月。據领会，触及的保証金5萬至25萬不等，共計1600余萬。
融資后將退保証金
據全國企業信誉信息公示系統顯示，民生國際观光社建立於2006年，經營范圍包含國內游览、入境游览、出境游览等業務，法人代表周飛。
11月29日，民生國際观光社拜托北京市蘭台律師事務所發布了一份告诉函，文件中稱，“受其拜托，告诉民生國際观光社的旅客，民生國旅、股東個人和股東的家
人正通過質押股權、典质資產等方法向融資機構獲得融資，承諾等融資資本進入監管賬戶后，對所欠全数旅客保証金分三期退還，2016年2月29日前退還全数金額。”
别的，告诉函中暗示，民生國際观光社及其股東對拖欠旅客保証金事宜負全責。法人代表周飛暗示，家裡已經典质了包含室第在內的所有資產，承諾會解決所有旅客保証金。
據领会，該事由某銀行信誉卡中间負責。該中间一負責人暗示，隻如果通過銀行信誉卡或借記卡交納游览團費的客戶，銀行都會幫助追討保証金，非本人出行也在范圍內，並証實民生游览公司在無法周全退還保証金以后，向銀行申請典质融資，暗示經過行內初審並參考其可典质資產，預計融資額度能彻底覆蓋民生游览拖欠的銀行持卡人的保証金。
■釋疑
律師：通過法院訴訟討要保証金
雄志律師事務所姜健律師暗示，客戶與民生國際观光社形成为了游览合同關系，雙方應當依照約定实行合同各自義務。現客戶已依照合同約定按時回國，合适索回保証金的條件，观光信用借款,社應當及時足額
退還保証金。客戶可依照合同約定的爭議解決方法，通過法院訴訟或仲裁途徑要回保証金。
針對銀行在此事中是不是擔責，姜健律師稱，銀行通過本身的網上商城為观光社供给網絡交
易平台，並通過短信的方法對本身的客戶進行促銷推薦，如銀行明知或應知观光社操纵其平台陵犯消費者正当權益，未採取需要办法的，應當對观光社的退款責任承擔連帶責任。
■建議
專家：引入銀行品级三方監管
據领会，保証金是观光社擔心旅客出現滯留境外而收的金額。至於保証金該怎麼收怎麼办理，今朝法令法規中還沒有明確規定，以往也發生過观光社遲退乃至不退保証金的情況。
社科院游览钻研中间特約钻研員、 北京游览 學會副秘書長劉思敏介紹，現在观光社经常出現直接
收取保証金情況，是以也會出現观光社调用搭客保証金的事变，給旅客帶來必定風險。對於保証金的办理，“建議引入銀行品级三方進行監管，由銀行對旅客進行擔保”。
華遠國旅集團市場部高級經理趙新軍介紹，今朝观光社保証金收取從幾萬到十幾萬不等，市場中观光社直接管取保証金是
常事，他們現在也在摸索對保証金進行第三方托管，请求旅客凍結其在銀行保証金，在此期間，观光社不得對擔保凍結的款項進行支取、劃轉，旅客按時返程后所凍結款項自動解凍。趙新軍同時稱，因触及協調旅客個人、观光社和銀行，實際操作比較復雜，不少观光社就本身收取保証金了。
(來源:京華時報)
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發表於 2019-6-12 15:25:25
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